موقع يتم من خلاله بيع وشراء السلع من منتجات أو خدمات أو معلومات علي شبكة الإنترنت. وهي بشكل عام تهتم ببيع المنتجات كالملابس، الأجهزة الإلكترونية، المأكولات ,
وغالبا ما تتم المعاملات المالية الخاصة ببيع هذه السلع او الخدمات منداخل الموقع نفسه
و من أشهر هذه المواقع على مستوى العالم amzon.com و alibaba.com
وغيرها.
يظن البعض ان مجال التجارة الإلكترونية يتطلب رأس مال كبير ولكن يعد هذا مفهوم خاطئ لأن هناك بعض المتاجر الإلكترونية تقوم علي مبلغ قد يكون ضئيلا ولكنه يعطيك متجر الكتروني متكامل .
المتجر الإلكتروني ببساطة هو عبارة عن كتالوج به منتجات معينة بمواصفات معينة.تتناسب مع احتياجات العملاء ولكن لابد لبنائه من توافر أركان أساسية مع عدم إهمال العامل الأهم الذي غالبا ما يمثل أكبر عوامل نجاح المتاجر الإلكترونية
ألا وهو خدمة العملاء، والتأكد من رضاء العميل عن منتجاتك والإسراع في حل المشكلات ، وكل ذلك يعززمن ثقة المتسوق في متجرك ويكسبك المزيد من العملاء
هذا النوع من المواقع الالكترونية اصبح الاكثر طلبا واستخداما فى الاونة الاخيرة فىظل التطور العام للسوق المحلى والعالمى وطرق العرض والطلب مما جعل عملية التسوق والربط بين مقدمى المنتجات والخدمات وبين علملائهم اكثر سهولة ومما تقدمه هذه النوعية من المواقع الالكترونية من ادوات مساعدة لاصحاب الاعمال توفر لهم الوقت والجهد وطرق قياس نمو الاعمال عن طريق امكانية ادارة عمليات البيع بمراحلها مع العميل حتى اتمام توصيل الطلبات وطريق الشحن وادارة المخزون … وغيرها من الامكانيات المتوفرة الان والتقارير الاكثر افادة ودقة.
